Các cụm từ tiếng anh phổ biến khi nghe điện thoại

Giao tiếp qua điện thoại khó hơn nói chuyện trực tiếp vì bạn không được nhìn thấy khẩu hình miệng và ngôn ngữ hình thể của người đối diện. Bên cạnh đó, chất lượng âm thanh còn có thể ảnh hưởng đến câu chuyện giữa hai người. Dưới đây sẽ là các cụm từ, từ vựng phổ biến khi bạn nghe điện thoại

• Các mẫu câu thông dụng khi giao tiếp bằng điện thoại
• Tổng hợp từ và cụm từ dễ bị dùng nhầm lẫn nhất trong tiếng anh

1. Sử dụng các cụm từ lịch sự như:

– Please

– Thank you

– Thank you very much.

Cách nói thân mật hơn là:

– Thanks

– Cheers

– Okay

– No problem

2. Hỏi lại mỗi khi chưa nghe rõ

Nhiều người gặp phải tình huống không nghe rõ người bên kia nói gì nhưng ngại hỏi lại và vẫn tiếp tục câu chuyện hay giả vờ đồng ý. Tuy nhiên, bạn nên đề nghị được nhắc lại, diễn giải rõ hơn thay vì bỏ qua, tránh ảnh hưởng đến công việc về sau. Những mẫu câu hữu ích trong trường hợp này là:

– Could you repeat that please? (Anh có thể vui lòng nhắc lại được không?)

– Could you speak a little more slowly please? (Anh có thể vui lòng nói chậm hơn một chút không?)

– Would you mind spelling that for me please? (Anh không phiền nếu đánh vần từ ấy lên giúp tôi chứ?)

Nếu chất lượng đường truyền kém, bạn có thể giải thích “I’m afraid the line is quite bad” (Tôi e là đường truyền khá tệ).

3. Tổng hợp 13 cụm động từ thường dùng khi nghe điện thoại